Turite netinkamą dovaną? Užsakytas gruodį prekes galite grąžinti iki sausio pabaigos!

Willsoor / Skundas / Grąžinimas / Keitimas

Skundas / Grąžinimas / Keitimas

SKUNDAS

  • Kaip pateikti skundą:
    • Prašome užpildyti skundo formą (pasirinkite SKUNDAS).
    • Skundo formos pildymo metu paprašysime Jūsų pridėti pažeistos prekės nuotrauką. Norint pateikti skundą nebūtina siųsti prekę.
    • Jūsų skundą išnagrinės mūsų Skundų Skyrius. Per 3 dienas susisieksime su Jumis el. paštu ir pranešime apie sekančius žingsnius. Visus skundus išnagrinėjame per 30 dienų.

GRĄŽINIMAS

Turite netinkamą dovaną? Nesijaudinkite! Visas prekes užsakytas gruodį galite grąžinti iki sausio pabaigos.

  • Norint atlikti grąžinimą:
    • Nutraukti pirkimo sutartį galite per 14 dienų nuo prekės pristatymo dienos, užpildant grąžinimo formą (pasirinkite GRĄŽINIMAS).
    • Prekių grąžinimo instrukciją atsiųsime Jums el. paštu
    • Pinigų grąžinimą už grąžintas prekes atliksime per 14 dienų nuo siuntos gavimo dienos
  • Prašome atminti, kad:
    • Prekė negali turėti dėvėjimo, naudojimo ar pažeidimo pėdsakų.
    • Prekė turi būti kruopščiai supakuota, rekomenduojame grąžinti pakuotėje, kurioje ją gavote, kas būtų užkirstas kelias prekės pažeidimui transportavimo metu.
    • Prašome negrąžinti prekių su mokėjimu atsiėmimo metu, nes nepriimame tokių siuntų.

KEITIMAS

  • Willsoor.lt nesuteikia galimybės tiesiogiai atlikti prekės keitimą. Jei prekė neatitinka Jūsų lūkesčių, pvz. netinkamas dydis, prašome atlikti grąžinimą, užpildant grąžinimo formą ir pateikti naują užsakymą.

Siuntimo adresas:

  • Adresą prekių išsiuntimui atsiųsime Jums el. paštu, kai užpildysite atitinkamą formą online.

Ginčų sprendimas internetu

  • 2016 m. vasario 15 d. sukūrė elektroninę ginčų sprendimo platformą. Vartotojams tai leidžia spręsti ginčus susijusius su užsakymais, pateiktais internetu nesikreipiant į teismą. Ši ginčų sprendimo procedūra prieinama per šią išorinę nuorodą: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
  • next SALE s.r.o. nėra įpareigotas ir deja, negali užtikrinti neteisminiams subjektams savo dalyvavimo tokiuose alternatyviuose ginčų sprendimo metoduose. Jei turite kokių skundų, prašome susisiekti su mumis el. paštu

 

El. parduotuvės operatorius

next SALE s.r.o.
Įm. k. (čekų k. IČO): 01558951
PVM m. k. (čekų k. DIČ): CZ01558951
Poštovní 244
739 61 TŘINEC
ČEKIJA

 

NESATE TIKRI KAIP TAI PADARYTI?

Susisiekite su mumis el. paštu  arba galite tiesiogiai skambinti šiuo telefono numeriu +370 63 523 476 (10-16).

Gaukite 10% nuolaidą pirmam apsipirkimui - užprenumeruokite naujienlaiškį