SKUNDAS
- Kaip pateikti skundą:
- Prašome užpildyti skundo formą (pasirinkite SKUNDAS).
- Skundo formos pildymo metu paprašysime Jūsų pridėti pažeistos prekės nuotrauką. Norint pateikti skundą nebūtina siųsti prekę.
- Jūsų skundą išnagrinės mūsų Skundų Skyrius. Per 3 dienas susisieksime su Jumis el. paštu ir pranešime apie sekančius žingsnius. Visus skundus išnagrinėjame per 30 dienų.
GRĄŽINIMAS
- Norint atlikti grąžinimą:
- Nutraukti pirkimo sutartį galite per 14 dienų nuo prekės pristatymo dienos, užpildant grąžinimo formą (pasirinkite GRĄŽINIMAS).
- Prekių grąžinimo instrukciją atsiųsime Jums el. paštu
- Pinigų grąžinimą už grąžintas prekes atliksime per 14 dienų nuo siuntos gavimo dienos
- Prašome atminti, kad:
- Prekė negali turėti dėvėjimo, naudojimo ar pažeidimo pėdsakų.
- Prekė turi būti kruopščiai supakuota, rekomenduojame grąžinti pakuotėje, kurioje ją gavote, kas būtų užkirstas kelias prekės pažeidimui transportavimo metu.
- Prašome negrąžinti prekių su mokėjimu atsiėmimo metu, nes nepriimame tokių siuntų.
KEITIMAS
- Willsoor.lt nesuteikia galimybės tiesiogiai atlikti prekės keitimą. Jei prekė neatitinka Jūsų lūkesčių, pvz. netinkamas dydis, prašome atlikti grąžinimą, užpildant grąžinimo formą ir pateikti naują užsakymą.
Siuntimo adresas:
- Adresą prekių išsiuntimui atsiųsime Jums el. paštu, kai užpildysite atitinkamą formą online.
Ginčų sprendimas internetu
- 2016 m. vasario 15 d. sukūrė elektroninę ginčų sprendimo platformą. Vartotojams tai leidžia spręsti ginčus susijusius su užsakymais, pateiktais internetu nesikreipiant į teismą. Ši ginčų sprendimo procedūra prieinama per šią išorinę nuorodą: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
- next SALE s.r.o. nėra įpareigotas ir deja, negali užtikrinti neteisminiams subjektams savo dalyvavimo tokiuose alternatyviuose ginčų sprendimo metoduose. Jei turite kokių skundų, prašome susisiekti su mumis el. paštu info@willsoor.lt
El. parduotuvės operatorius
next SALE s.r.o.
Įm. k. (čekų k. IČO): 01558951
PVM m. k. (čekų k. DIČ): CZ01558951
Poštovní 244
739 61 TŘINEC
ČEKIJA
NESATE TIKRI KAIP TAI PADARYTI?
Susisiekite su mumis el. paštu info@willsoor.lt arba galite tiesiogiai skambinti šiuo telefono numeriu +370 63 523 476 .
